En W Holding Company, Inc. (en adelante W Holding), compañía tenedora de acciones de Westernbank Puerto Rico, mantener la confianza y confidencialidad de nuestros clientes es una alta prioridad. Es por ello que queremos que entienda nuestra Política de Privacidad en cuanto a divulgación de información personal.
W Holding puede compartir información recopilada de nuestros clientes con nuestras subsidiarias, las cuales se desempeñan en la Industria de la Banca, Seguros e Inversiones. Dichas subsidiarias son compañías manejadas por W Holding .
W Holding, no comparte información privada de nuestros clientes con instituciones o individuos externos. Toda información personal sometida es exclusivamente utilizada para propósitos de W Holding proveyendo servicios adecuados en cumplimiento con leyes aplicables. A continuación describimos nuestras prácticas sobre el manejo de su información personal, siempre salvaguardando y protegiendo la información que usted comparte con nosotros.
I) Información recopilada por W Holding:
Recopilamos información:
• que usted provee voluntariamente a W Holding en solicitudes de crédito, documentos de apertura de cuentas, al inscribirse para servicios electrónicos, y cuando es necesario para realizar o completar las transacciones que usted inicia
• que terceros, como agencias de crédito del consumidor, han provisto a W Holding sobre su capacidad crediticia e historial de crédito
II) Tipo de información que W Holding divulga:
Como parte de nuestro continuo esfuerzo por desarrollar, mejorar y proveer productos y servicios superiores, W Holding utiliza información de solicitudes de crédito u otros formularios, como nombre, dirección, número de teléfono, número de Seguro Social, activos e ingresos; información de transacciones, como balance, historial de pago y utilización de tarjetas de crédito; e información de informes de crédito, como historial de crédito y capacidad crediticia. W Holding no revela información financiera personal a no afiliados o terceros afiliados.
III) Con quién W Holding puede compartir su información:
Por ley W Holding puede proveer cierta información personalmente identificable sin permitir a los consumidores el derecho a Opción de Exclusión de compartir información en las siguientes condiciones:
• A compañías que realizan procesos de transacciones para el banco en las siguientes circunstancias:
- Si la transacción, servicio o producto es solicitado o autorizado por el consumidor
- Para mantener u ofrecer servicio a una cuenta del consumidor como parte de una tarjeta de crédito u otro programa de extensión de crédito
- En acuerdo conjunto con una aseguradora, venta en el mercado secundario (incluyendo derechos de servicio) o transacciones similares relacionadas a un cliente
• Para divulgar información necesaria para ejercer los derechos contractuales del banco o los derechos de cualquier persona envuelta en la transacción financiera
• Para divulgar información requerida en el curso ordinario del negocio de la banca, como el acuerdo de reclamaciones o beneficios, la confirmación de información al consumidor o al agente del consumidor y la facturación, procesamiento, o resolución de asuntos en el curso normal del negocio
• Para proveer información a organizaciones de seguro, garantía de fondos o agencias que están valorando el banco, personas que evalúan el cumplimiento del banco con normas de la industria y abogados del banco, contables y auditores
• Hasta el punto permisible bajo el Derecho al Acta de Derecho a la Privacidad Financiera
• A una agencia que reporta crédito del consumidor bajo el Acta de Reporte de Crédito Justo
• Para cumplir con las leyes federales, estatales, locales y otros requisitos legales aplicables
IV) Pasados Clientes:
W Holding controla la divulgación de información de sus pasados clientes en la misma forma que lo hacemos con clientes actuales. Esta información es retenida por el periodo de tiempo requerida por ley.
V) Medidas de seguridad implementadas en W Holding para asegurar la privacidad de su información como cliente:
W Holding limita el acceso a su información solamente a aquellos empleados que la necesitan para proveerle servicios y productos o a aquellos que necesitan acceso a ella para cumplir con reglamentos federales y locales de la industria financiera. Hacemos responsables a nuestros empleados de cumplir con nuestra Política de Privacidad y sus principios, y tomamos las medidas disciplinarias apropiadas para exigir las responsabilidades de nuestros empleados, tal como lo especifica nuestro Código de Ética y Normas de Conducta.
Mantenemos, además, las medidas de seguridad físicas y electrónicas necesarias para salvaguardar la confidencialidad de su información según requerido para cumplir con los reglamentos federales y estatales y las leyes aplicables.
VI) USA Patriot Act – Sección 326 (Programa de Identificación del Cliente)
Importante Información para el Proceso de Apertura de Cuentas
Para poder asistir al gobierno en su combatir lucha contra el financiamiento de actos terroristas y actividades de lavado de dinero, la ley Federal requiere que las instituciones financieras obtengan, verifiquen y mantengan información que identifique a persona o entidades que abran cuentas.
Esto quiere decir que al solicitar abrir una cuenta con nosotros:
1. Le solicitaremos información personal que incluye su nombre, dirección física, fecha de nacimiento y otra información que nos ayude a identificarlo.
2. Le solicitaremos examinar su licencia de conducir u otros documentos. También realizaremos verificación de identidad automatizada y por métodos no documentarios.
Le agradecemos su cooperación con estos estándares y en unirse a nosotros a crear un nuevo mañana. Le garantizamos que continuaremos ofreciéndoles el servicio que siempre nos ha distinguido.
VII) ¿Qué hacer para limitar la información entre W Holding y sus subsidiarias?
Si usted no desea que compartamos su información con las subsidiarias de W Holding favor completar la Opción de Exclusión que le proveemos a continuación. Si por el contrario, usted desea compartir su información con nuestras subsidiarias y continuar recibiendo los servicios que ofrecemos, no tiene que completar la forma.
Si usted ha completado la Opción de Exclusión en años anteriores, y desea permanecer con ella, no tiene que volver a completar la misma a menos que desee revocarla.
W Holding Company, Inc. honrará la Opción de Exclusión en un término de 30 días a partir del recibo de la misma.
De completar la Opción de Exclusión, favor enviarla a Westernbank Puerto Rico, Att. Departamento de Acatamiento P.O. Box 1180 Mayagüez, PR 00681-1180.
Si le interesa una copia adicional de la Opción de Exclusión o la versión en inglés de la misma, puede solicitarla a través de la dirección indicada anteriormente o visitando nuestra página de Internet www.wbpr.com en el área de Política de Privacidad.