Preguntas comunes

¿Cómo solicito el servicio de banca por Internet, Westernet Banking?

Para obtener acceso a nuestro servicio de banca por Internet tienes que registrarte utilizando este link o visitar una de nuestras sucursales a través de toda la isla y solicitar el servicio a uno de nuestros Representantes.

¿El servicio de banca por Internet tiene cargos por servicio?

No, este servicio es libre de costo para nuestros clientes personales.

¿Puedo realizar pagos a través de Westernet Banking?

Sí, puedes realizar todos tus pagos.  Debes solicitar el servicio de "Pay Bills".

¿Cómo solicito "Pay Bills"?

Para obtener la opción de “Pay Bills” podrás descargar el siguiente formulario y enviarlo vía fax al (787) 805-9378 ó al (787) 805-8030 o solicitarlo a través de una de nuestras sucursales.

¿Cuándo debo realizar mis pagos a través de “Pay Bills”?

Debes programar los pagos con varios días de anticipación.  El sistema te provee una fecha estimada de recibo del pago, la cual te ayuda a programar las fechas de pago de forma correcta y a tiempo.

¿Puedo cambiar mi password desde la página web?

Por tu seguridad el sistema no te permite realizar cambios al password una vez establecido.  Para realizar cambios a tu password comunícate a nuestro Centro de Servicio al Cliente, Telebank al 1-888-527-9378.

¿Cómo puede añadir cuentas nuevas?

Para añadir cuentas nuevas deberás comunicarte con nuestro Centro de Servicio al Cliente, Telebank  al 1-888-527-9378 o utilizar nuestro servicio de Online Chat.